智慧養老需推動線上線下融合發展

老齡化進程的加快催生著老齡服務市場的快速發展。國家統計局數據顯示，至2015年末，中國60周歲及以上人口達2.2億，占總人口的16.1%。根據預測，到2050年，中國65歲以上老年人口將達到4.83億，占總人口的34.1%，屆時，每3個人當中就有1個老年人。

然而，目前我國的養老產業卻面臨著人才匱乏的問題。當下失能半失能人員約3500萬，假設3個老人需要一個護理員，則需要1000多萬養老服務人員。目前，所有養老機構的護理人員僅有22萬，符合資格的僅有2萬。按照國際上的普遍要求，照顧這些失能老人所需要的護理人員比例是2:1，也就是兩個護士照顧一個老人，但目前國內能做到的情況只是1:10，10個老人才分得一個護士，中國現實與國際標準之間差了20倍。因此，發展智慧養老，即是機遇，也是挑戰。

隨著智慧健康養老的推行，已經有許多養老機構、街道社區借助云計算、大數據、智能呼叫等先進科技對養老資源進行優化，并對養老服務管理平臺進行智能化升級。此外，幫助監測、安慰和照顧老年人的智能產品也日益普及。智慧健康養老的落地，衍生出各種科技形態。

不過，作為新興業態，智慧健康養老仍處于發展起步階段，市場環境缺乏穩定性，多數企業還未形成成熟、可持續盈利的服務模式，仍需不斷探索創新。

目前，市場上很多智能化產品都需要連接互聯網，而一些智慧健康養老科技產品脫離老人的實際需求，功能繁多操作復雜，老人使用起來很不方便。許多老人沒有網絡條件，也缺乏操縱復雜智能系統的能力，產品體驗不好，導致有需求的老人得不到好的養老服務。

智慧養老還是需要探索政府引導、多元共建、市場運作的有效模式，形成可持續運營能力，探索建立良性商業運轉機制。與此同時，要推動線上線下融合，進一步加強跨行業合作，避免“重硬件投入、輕服務保障”“重概念推廣、輕有效落地”的現象，讓用戶實實在在地感受到信息技術帶來的健康養老服務的提升與改善。