智慧社區運營模式剖析

智慧社區建設是一個系統工程，運營模式應通過整體生態體系實現。正所謂“始于生態，成于生態，榮于生態”。當前的主要模式有幾種。

一是物業主導模式

智慧社區平臺的規劃建設、運營維護及依托平臺開展的相關服務均由物業主導和負責。在該模式下，物業負責投資建設，單獨運營，與物流、商貿、家政服務、IT技術、醫療衛生和金融等單位溝通合作，引入平臺。企業利用自身的技術和資金，提供平臺或技術支撐服務。

優勢：物業對社區主體需求的把握比較準確和及時，與社區相關企業的溝通協調比較順暢和有效。

劣勢：平臺規劃、建設對技術和資金要求較高，物業的運營和維護經驗相對缺乏。

二是企業主導模式

平臺的規劃建設、運營維護及依托平臺開展的相關服務均由企業完全負責。該模式下，企業基于政府、物業的支持，負責與物流、商貿、家政服務、IT技術企業、醫療衛生和金融等單位溝通合作，引入平臺，利用自身技術和資金，開展日常運營、維護及相關服務。

優勢：企業自主運營，可實現市場化運作，運營管理比較靈活，依據應用需求及時調整和改善平臺的服務水平。

劣勢：企業行為具有一定的局限性，運營初期企業壓力較大，對企業的融資能力要求比較高。

三是政府主導模式

平臺的規劃建設、運營維護及依托平臺開展的相關服務均由政府負責。在該模式下，政府負責規劃及出資建設，吸引物流、商貿、家政服務、IT技術、醫療衛生和金融等單位進入平臺；同時，開展平臺日常運營、維護及相關服務，使平臺具有權威性、高協調性等特點。

優勢：政府主導力量強大，溝通協調比較便利；易于獲取政府資源及其他合作資源；易于同政府部門之間實現順暢的協作。

劣勢：建設成本高、運營費用高、需要政府長期投入，服務效率和效能有待進一步提升。

當然除了上述這些模式，目前也相繼出現了其他混合式的模式，有的是政府委托企業，或者直接購買服務。

還有就是通過第三方建平臺，完全屬于商業化運營模式，這其中典型的案例就是彩生活。

總體來說，隨著智慧社區的全面推廣，對于技術和設備廠商帶來巨大利好。包括垃圾箱，井蓋，社區內大量的基礎設施首先都要物聯網化，使得從原有的門禁系統和安防監控系統一下子擴展到更廣闊的空間。