濟南市行政審批服務局：打造“智慧政務” 推動政務服務數字化轉型

為進一步增加企業、群眾辦事便利度，濟南市行政審批服務局重構省市一體化政務服務大廳，打造數字政務專區和“一件事一次辦”專區，全面提升線上線下服務能力，當好服務企業服務群眾的“總窗口”。

截至目前，省市綜合業務區和項目服務專區已建成使用，設置窗口58個，其中開放式窗口38個，可以辦理省市進廳業務1600余項，為企業群眾提供面對面、零距離的高效服務。打造完成特色審批服務專區，包括數字政務和“一件事一次辦”兩個專區，政務服務云大廳于7月6日正式上線，導入進駐線下大廳辦理事項，推進309個高頻事項在線智慧化辦理；組建由55名業務骨干組成的“云幫辦”服務團隊，實現邊申報邊咨詢、邊指導即受理，進一步提升企業群眾辦事便利化水平；建成使用6個獨任審批師工作室、5個審批專員工作室和項目管家服務區，配備獨任審批師6名，提供獨任審核服務，實現簡單事項立等可取；配備9名審批專員，為窗口項目審批提供后臺支持；項目管家服務區為企業項目提供全過程、全方位、全天候的幫辦服務。

中國山東網記者 張敏敏 報道

來源：中國山東網